La empresa estadounidense Meta, matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, anunció que comenzará a utilizar las interacciones de los usuarios con su chatbot de inteligencia artificial, Meta AI, para generar publicidad y contenido personalizados. Según la compañía, los usuarios serán notificados oficialmente a partir del 7 de octubre, y la medida entrará en vigor el 16 de diciembre. 

Meta asegura que más de mil millones de personas ya utilizan su chatbot de IA en todo el mundo. En la práctica, esto significa que, por ejemplo, un usuario que consulte al asistente sobre actividades de ocio al aire libre podría recibir recomendaciones de grupos de excursionistas, ver fotografías y videos de amigos relacionados con esa actividad, así como publicidad sobre equipos de senderismo.

En el caso de Europa y el Reino Unido, donde existen regulaciones más estrictas en materia de protección de datos, la implementación se realizará más adelante. La gerente de privacidad de Meta, Christy Harris, explicó a la prensa que el objetivo del anuncio es “ser muy transparentes y asegurarnos de que los usuarios comprendan lo que viene, con suficiente tiempo de anticipación”.

No obstante, la política incluye restricciones importantes: los usuarios no podrán excluirse de la recopilación de datos al usar Meta AI, aunque sí tendrán cierto control sobre el nivel de personalización de la publicidad y el contenido que aparece en sus feeds. Meta también aseguró que las conversaciones relacionadas con temas sensibles, como opiniones religiosas, orientación sexual, creencias políticas o información sobre salud, no serán utilizadas con fines publicitarios, en un intento por reducir la preocupación respecto a la privacidad.